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专业介绍

铁路客运服务

学历层次:中专+大专

招生对象:应往届初高中毕业生15~18岁

就  业  率:92%

推荐指数:★★★★★

专业描述:铁路客运服务专业是新兴热门行业,面向城市轨道等一线管理岗位。旨在培养多维度发展人才,课程丰富,有强大师资和先进设施。就业前景广阔,毕业即就业,还可升学,初、高中毕业生可报读,三年学费全免。

铁路客运服务专业介绍

一、专业概述

铁路客运服务专业是近年来新兴且热门的行业,主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店等一线管理岗位。该专业旨在培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合型人才,要求学生具备良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力,成为高素质的技能人才。

二、培养目标

铁路客运服务专业主要培养面向铁路客运服务企业,能在服务一线从事铁路长途列车运营、铁路车站售票及其他相关服务工作的人才。具体培养目标包括:

  1. 职业道德素质:具备强烈的责任感和职业道德,能够独立完成与职业相关的新技术、新知识的学习。
  2. 服务技能:熟练掌握铁路客运服务的基本流程和技能,包括客运安检、服务礼仪、应急处置等。
  3. 协调应变能力:具备良好的沟通能力和协调能力,能够妥善处理各种突发情况和乘客问题。
  4. 职业发展基础:为职业生涯的进一步发展打下坚实的基础,具备持续学习和适应行业变化的能力。

三、主要课程

铁路客运服务专业的课程设置丰富多样,旨在全面提升学生的综合素质和专业技能。主要课程包括:

此外,还有《普通话训练与指导》《高速铁路客运乘务安全与应急处置》《动车组列车员》《高铁乘务人员化妆技巧》《中华茶艺》《咖啡制作》《调酒技艺》《餐厅服务与管理》《客房服务与管理》等多样化的课程,让学生可以掌握多门技艺。

四、师资力量

铁路客运服务专业拥有一支实践能力强的教学团队,包括多名具有丰富实践经验和教学经验的专兼职教师。其中,研究生学历教师若干人,本科学历教师若干人,高级职称和中级职称教师若干人。此外,学院还通过校企合作等方式,聘请专家、教授和企业技术人员到校进行专业技能培训,提升教师的教育教学水平。

五、教学设施与实训条件

为了满足教学和实训的需求,铁路客运服务专业配备了先进的教学设施和实训场地。包括高铁模拟实训舱、茶艺实训室、调酒实训室、咖啡实训室、餐厅服务实训室、客房服务实训室等,能够满足教学、培训和技能鉴定的综合性现代化实训基地。

六、就业前景与升学途径

铁路客运服务专业的就业前景广阔,学生毕业后可在铁路、邮轮、公路、民航地面服务等岗位就业,确保毕业即就业。同时,学生还可以通过单招、中职生对口升学、高考等方式升入高等院校深造,进一步提升自己的学历和专业技能。

七、招生与学费

铁路客运服务专业欢迎应届、历届初、高中毕业生报读,三年学费全免。根据人力资源和社会保障部相关文件精神,高级工班毕业生学历等同大专学历,可参加国家事业单位公开招聘考试。

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